Box internet

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Box internet

Message  Dondiegodelavega le 3/2/2012, 11:49

Je vais devoir choisir un fournisseur d'internet :

Est-ce mieux de prendre chez mon opérateur de portable (SFR) ou obtenir un mini rabais?
Sinon qui me conseillez vous pour un prix attractif mais avec une bonne fiabilité? (je n'ai pas accès à numericable).
Qui déconseillez-vous? (pourquoi)

Merci à ceux qui m'apporteront leurs lumières.
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Re: Box internet

Message  Alex le 3/2/2012, 12:27

Personnellement, je suis chez Free (j'ai tout compris).
Comme tous les opérateurs internet, c'est top tant que tu as pas de problèmes ^^. Si je devais changer d'appart, je reprendrais la même chose.

En plus, accessoirement, ça permet aussi d'avoir un rabais sur les forfaits mobiles de 2€ à 4€...
Au passage, si tu es plus engagé avec SFR (ou même si tu es encore engagé), les forfaits téléphones FREE sont nettement moins cher.
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Re: Box internet

Message  tori le 3/2/2012, 13:06

Je suis du même avis le combo internet+téléphone chez free est le moins chère.
Avec leur freebox révolution tu n'as plus besoin d'un PC pour le surf et vidéo. (par contre je l'ai pas essayé personnellement donc si quelqu'un peu confirmer que c'est confortable)
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Re: Box internet

Message  1800dci le 3/2/2012, 13:30

J'aimais eu de soucis avec free perso bon souvenir.

Actuellement je suis chez bouygue avec un abonnement dans les 35 euros avec internet + tv + fixe + mobil. J'en suis tres satisfait aussi.
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Re: Box internet

Message  gob76 le 3/2/2012, 13:42

chez free depuis plus de 2 ans, ca fonctionne tres bien. et tres simple a installer.
service apres vente ???? puisque je n ai pas eu besoin de les appeler.

très insatisfait par orange, que ce soit pour moi avant ou pour ma tante actuellement qui est ENCORE en panne, en moyenne 3-4 fois par an.
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Re: Box internet

Message  Dondiegodelavega le 3/2/2012, 13:58

Je suis encore engagé chez SFR pour le portable (trop longtemps pour que ça vaille le coup de résilier).

J'étais déjà intéressé pour aller chez Free avant vos avis : ça va être vite fait comme ça.

tori a écrit:Avec leur freebox révolution tu n'as plus besoin d'un PC pour le surf et vidéo. (par contre je l'ai pas essayé personnellement donc si quelqu'un peu confirmer que c'est confortable)

Donc je branche un clavier/souris sur la box et ça fait pc???
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Re: Box internet

Message  JessTer le 3/2/2012, 13:59

Très satisfait d'orange : c'est plus cher mais si ça bug tu peux aller gueuler directement en boutique. C'est mieux que d'attendre une plombe pour avoir avec un peu de chance un mec basé au Maroc que tu comprend à peine et qui s'y connait moins que toi en informatique. Pour info pour la hot line de free le taux d'appel qui aboutissent est d'environ 50 % donc dans la moitié des cas tu appelles sans avoir personne.
Bon après c'est vrai que tant qu'il n'y a pas de problèmes c'est moins cher ...
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Re: Box internet

Message  gob76 le 4/2/2012, 00:30

JessTer a écrit:Très satisfait d'orange : c'est plus cher mais si ça bug tu peux aller gueuler directement en boutique. C'est mieux que d'attendre une plombe pour avoir avec un peu de chance un mec basé au Maroc que tu comprend à peine et qui s'y connait moins que toi en informatique. Pour info pour la hot line de free le taux d'appel qui aboutissent est d'environ 50 % donc dans la moitié des cas tu appelles sans avoir personne.
Bon après c'est vrai que tant qu'il n'y a pas de problèmes c'est moins cher ...
Je ne peux pas te laisser dire ça Jérôme. Quand j'étais chez orange, je suis resté 1 mois sans internet parce que à chaque fois que j'appelais, je tombais sur le maroc, et ils me disaient que ça allait fonctionner dans les 2 prochains jours.
En effet, il a fallu que je gueule à la boutique pour tomber sur un français, qui s'y connaissait, et qui m'a envoyé un technicien à domicile, car ça venait de la ligne ! 1 mois !!!
Payer 10€ de plus par mois pour tomber sur une hotline à l'étranger, je ne suis pas d'accord.

Et lundi soir, j'étais chez ma tante pour installer sa nouvelle box, et ça ne marchait toujours pas. J'ai appelé moi-même, et je suis également tombé sur une hotline à l'étranger. ils ont envoyé un technicien, qui leur a dit que le signal était bon à l'entrée de l'appart, mais probablement pas à la prise. mais comme il n'avait pas accès, il leur a dit de démonter le mur de meubles, et rappeler ensuite. il n'a même pas eu le réflexe de brancher sur une des 4 autres prises de téléphone !!! résultat, la salle est un vrai chantier, et je dois y aller demain pour tout brancher en provisoire avant de faire revenir le technicien. Et mon oncle et ma tante qui ont bientôt 75 ans sont très énervés, mais dans le mauvais sens du terme, c'est les nerfs à fleur de peau... J'suis sûr qu'ils sont à 20 de tension... pour un détail, je le concède. Mais le service après vente d'orange ne mérite vraiment pas les 10 euros de plus par mois. Après, je n'ai pas testé celui de free.

Mais au moins, free ne tombe pas en panne, d'après ma courte expérience de 2 ans.
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Re: Box internet

Message  tori le 4/2/2012, 01:08

Numéricable à un service d'assistance plutôt bon. J'ai eu un problème il y a peu de temps je suis descendu directement en boutique , ils ont changé ma box TV (qui est vraiment pauvre en option et qualité médiocre) au passage un cable HDMI gratos. Un technicien c'est déplacé en deux jours. En 6 ans de mémoire il n'y a eu que 2 problèmes majeurs avec une coupure d'une semaine à chaque fois.

Mais numéricable est hors course de toute façon.
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Re: Box internet

Message  Biquenappeur le 4/2/2012, 01:35

Dans ce qui est des forfaits internet je pense avoir a peut prêt tout entendu et a peut près tout vu dans beaucoup d’opérateurs. pour tout les opérateurs c'est la même chose soit cela fonctionne nickel et on est pénard soit cela merde et la c'est une vrai galère sauf si tu tu t'y connais un peut en configuration informatique ou que tu est un râleur professionnel.

j'ai entendu beaucoup de gens dire free c'est génial, orange c'est de la merde et vice versa. réalité malheureusement vrai pour tout les opérateurs. je me souvient surtout d'une anecdote de chez orange qui faissait rebouter leur livebox pendant l'appel alors que l'appel venait du téléphone de la livebox (bizarrement cela coupé d'autre opérateur le font tout aussi bien).

Personnellement je suis chez orange pas par conviction ou pour allez gueuler en boutique mais parce que ce sont les seuls qui propose dans leur bouquet de chaine lucky jack tv une chaine 100% consacrée au poker (ce n'est peut être plus vrai maintenant mais quand j'ai prit mon abonnement oui). c'est aussi une des rare box ou quand tu reboot la connexion tu as une nouvelle ip (pas besoin d'attendre 30mn pour continuer ton streaming) avec le bouleversement du streaming plus grand intérêt et j'ai appris que la freebox révolution le fait aussi maintenant.

Ce qu'il faut surtout savoir c'est a combien de kilomètre est tu d'une borne (si tu est loin oublie orange tu n'auras pas la tv il te le dise en boutique), combien de débit est tu susceptible d'avoir selon les différents opérateur(si tu est dégroupé va chez free c'est que du bonheur quand tu télécharge), quel chaine veut tu dans ton bouquet(compare les différente offre de chaine si tu ne veut que la tnt oublie cette étape, sinon je pense que orange propose plus de film a la demande), préfère tu appeler et avoir un conseiller 'va chre free) ou allez en boutique (va chez orange).

je te déconseille de choisir un autre opérateur que free ou orange car les autres ont globalement plus de problème. free et orange sont des fai historique on ne s'improvise pas fai du jour au lendemain parce que c'est la mode. (sony fait des pc mai c'est de la merde en bar par contre ils font de bonne console de jeu) (sfr et bouygue s'improvise fai pour ne pas couler en téléphonie)

Fai a éviter absolment Alice (je sais pas si cela existe toujours) mais je sais que si tu as un problème leur hotline est presque inexistante. tu as plus facile d'apprendre a parler a un muet que de résoudre ton problème avec eux.

c'est comme free qui fait des téléphones pour le moment j’attends de voir comment cela ce passe mais si du jour au lendemain orange leur dit allez vous faire foutre tout ceux qui sont passé chez free l'auront bien profond ( mais c'est un autre débat)

pour gob76: pour être dépanner correctement par orange (et je sais de quoi je parle 3 techniciens en 1 an sur paris avant de régler le problème et encore chez eu de la chance de tomber suer des bons) il ne faut pas passé par la hotline mais allez directement en boutique pour prendre rdv avec un technicien sinon tu tombe sur un jean pierre qui a un accent du sud bien prononcé et qui s'y connait en informatique aussi bien que en skie.
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Re: Box internet

Message  wumpus le 4/2/2012, 10:21

Un site pour tester vos lignes afin de choisir la meilleur offre mais il faut un numéro de téléphone : http://www.degrouptest.com/

Sinon pour moi, çà fait + de 10 ans que je suis chez Orange en internet du 56k au 18Méga Very Happy, mes problèmes ont toujours été résolu rapidement pas plus d'une semaine sans net sur ma box à la maison. Hotline réactive qui te rappelle sur ton portable si tu es orange avant de faire des manips sur ta box. Franchement, toujours content de la prestation mais j'ai du les appelés environ 1 fois depuis que je suis à la maison.

Donc à choisir, Free ou Orange pour une connexion filaire sinon si tu as accès à la fibre Optique, je dirais Numéricable mais Orange et Free font des offres FO aussi il me semble.

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Re: Box internet

Message  1800dci le 4/2/2012, 11:12

Orange ma call il y a 2 semaines, et l'appel venait d'afrique.
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Re: Box internet

Message  JessTer le 4/2/2012, 16:25

gob76 a écrit:
En effet, il a fallu que je gueule à la boutique pour tomber sur un français, qui s'y connaissait, et qui m'a envoyé un technicien à domicile, car ça venait de la ligne ! 1 mois !!!
Payer 10€ de plus par mois pour tomber sur une hotline à l'étranger, je ne suis pas d'accord.

Donc on dit la même chose, comme toutes les hotlines sont décentralisées à l'étranger, l'avantage de Orange c'est qu'il y a des boutiques pour aller se plaindre, ce qui n'est pas le cas de Free qui a aussi une hotline à l'étranger, toute aussi incompétente et qui plus est injoingnable.

Maintenant pour choisir, le mieux c'est de demander à tes voisins ce qu'ils utilisent, si ça merde pas pour eux, ça merdera pas pour toi non plus.
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